【西野亮廣】「属人性を消し切らない」という戦い方
https://www.youtube.com/watch?v=zuS4jqh_MvA
先ほど記事の追加になります。
商品やサービスのコモディティ化が進み(本当はそうでない可能性はありますが)、さらにはコンセプト(ストーリー)までコモディティ化が進んでしまっているそうです。
お客さん目線でいろいろな商品やサービスをふんわり見たら、確かに同じかもしれませんね。。
となると、だれが売っているかだけが拠り所となります。
属人性というものですね。確かにそういう空気を肌で感じるため、私自身も頑張ろうと思う次第です。